Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 29-9-23

Dit privacybeleid beschrijft hoe Elevas ("wij" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt of aankopen doet via onze website.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Bij het bezoeken van onze website verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de website en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Informatie over het apparaat

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke pagina's of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de website omgaat.
Doel van het verzamelen: om de website nauwkeurig voor je te laden en om analyses over het gebruik van de website uit te voeren om onze website te optimaliseren.
Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer je onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker.

Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van de verzameling: om producten of diensten aan je te leveren, betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen, facturen en/of orderbevestigingen te versturen, met je te communiceren, bestellingen te controleren op potentiële risico's of fraude, en om je informatie of reclame te sturen met betrekking tot onze producten of diensten wanneer dit in overeenstemming is met je voorkeuren.
Bron van verzameling: door jou verstrekt.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker.

Informatie over klantenondersteuning

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, e-mailadres, afleveradres.
Doel van de verzameling: klantenondersteuning.
Bron van verzameling: door jou verstrekt.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: beperkt tot interne doeleinden voor klantenondersteuning.

Tekstmarketingvoorwaarden

We maken gebruik van een sms-platform waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door je telefoonnummer op te geven en aankopen te initiëren, schrijf je je in voor onze sms-marketing en -meldingen en ga je akkoord met deze voorwaarden.

Door je telefoonnummer in te voeren bij de kassa en een aankoop te initiëren, door je in te schrijven via ons inschrijvingsformulier of via een trefwoord, ga je ermee akkoord dat we je sms-berichten kunnen sturen, waaronder bestelherinneringen en sms-marketingaanbiedingen. Je erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop.

Je telefoonnummer, naam en aankoopgegevens worden gedeeld met ons sms-platform, [vermeld hier de naam van het sms-platform], een bedrijf met vestigingen in de Europese Unie. Deze gegevens worden gebruikt om je gerichte marketingberichten en -meldingen te sturen. Bij het verzenden van sms-berichten wordt je telefoonnummer doorgegeven aan een sms-operator voor levering.

Als je je wilt afmelden voor het ontvangen van sms-marketingberichten en -meldingen, reageer dan met "STOP" op elk mobiel bericht dat je van ons ontvangt of gebruik de afmeldlink die we in een van onze berichten hebben verstrekt. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om je af te melden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een redelijke manier om je af te melden. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als je ouder of voogd bent en denkt dat jouw kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om deze te verwijderen.

Het delen van Persoonlijke Informatie

We delen jouw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met je uit te voeren. Bijvoorbeeld:

We gebruiken [vermeld hier de naam van de dienstverlener] om onze online winkel te beheren. Lees hun [link naar privacybeleid] voor meer informatie over hoe zij jouw Persoonsgegevens gebruiken.

Gedragsgerichte reclame

We gebruiken je Persoonlijke Gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. Lees hun [link naar privacybeleid] voor meer informatie over hoe Google jouw persoonlijke informatie gebruikt.
We delen informatie over je gebruik van de website, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. We verzamelen en delen sommige van deze gegevens rechtstreeks met onze reclamepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën.